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POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Política de cambio
Para solicitar un cambio de curso, el alumno debe informar por escrito, enviando un email a: cambiosydevoluciones@konstrudemy.com
Con el asunto: “Solicitud de Cambio de Curso”.
No se aceptan cambios de cursos informadas por ninguna otra vía. En dicho email el alumno deberá indicarnos los siguientes datos: Nombre del curso comprado, nombres y apellidos del alumno, fecha de compra y datos de contacto.
El curso a cambiar debe tener un precio igual o menor al anteriormente comprado. Si por contra, el nuevo curso tiene un precio menor al anteriormente comprado, no se devolverá́ la diferencia del importe.
Toma en cuenta lo siguiente:
- El cambio se hára únicamente si el progreso del curso sea igual al 0%.
- El cambio será siempre y cuando se solicite se solicite en un plazo máximo de 02 días hábiles posteriores al pago del mismo.
Si no cumples con ambos requisitos (1 y 2), tu solicitud no procederá.
En un plazo máximo de 02 días hábiles te daremos una respuesta.
¡Muchas gracias por tu comprensión!
Política de devolución
Para solicitar la devolución o reembolso de la compra de un curso, el alumno debe informar por escrito, enviando un email a: cambiosydevoluciones@konstrudemy.com
Con el asunto: “Solicitud de devolución o reembolso de la compra de un curso”.
No se aceptan devolución o reembolso de la compra de un curso informadas por ninguna otra vía. En dicho email el alumno deberá indicarnos los siguientes datos: Nombre del curso comprado, nombres y apellidos del alumno, fecha de compra y datos de contacto.
La devolución o reembolso se realizan en la misma moneda en la que se realizó el cobro.
La tasa de devolución o reembolso y requisitos son las siguientes:
- La devolución o reembolso se hára al 90% únicamente si el progreso del curso sea igual al 0%.
- La devolución o reembolso será siempre y cuando se solicite en un plazo máximo de 02 días hábiles posteriores al pago del mismo.
Si no cumples con ambos requisitos (1 y 2), tu solicitud no procederá
En un plazo máximo de 02 días hábiles te daremos una respuesta.
¡Muchas gracias por tu comprensión!